要約
CMGという米国のマーケティング機関が、スマートデバイスのマイクを使用してユーザーの音声を収集し、広告をターゲット化する方法を計画書で明らかにした。この手法は、音声データや他のデータを組み合わせて正確な広告配信を行うもので、国内でも同様の技術的傾向が見られる。ユーザーの同意があったとしても、必要以上に個人情報を収集した場合、法的責任が生じる可能性がある。
原文： 新浪 创事记 2024-10-22
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本文（ピンイン）
日常生活中的谈话变成手机广告的情况估计多数朋友都会碰到，最近，全世界对于监听投放广告有了新的认识，因为美国一家公司的营销计划详细披露了怎样利用手机窃听用户，再结合人工智能投放广告，然后这个事情被媒体曝光了[
https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article–13805393/Facebook–partner–brags–listening–phones–microphone–serve–ads.html
]。今天就来聊聊，根据我国法律，此类“更聪明”广告的广告商，会有怎样的个人信息和隐私方面的法律责任。
一、CMG如何实现对用户通话的监听并进行精准广告推送？
美国一家名为Cox
Media
Group(CMG)的营销机构在其营销计划书中主动承认使用“主动聆听”（Active–Listening）软件，该软件通过智能设备的麦克风收集用户的语音数据，并将其用于定向投放Facebook和谷歌广告。该计划书透露，CMG的数据来源超过470个，涵盖了谷歌、LinkedIn、Facebook、亚马逊等平台。根据CMG计划书和官方网站所展示的信息，我们对CMG手机监听和精准广告推送的过程进行了如下总结：
1.确定产品及服务相关的表现最佳的关键词；
2.从目标地理位置开始主动聆听，即通过智能设备（和麦克风）实时监控用户的对话和在线行为，实时捕捉用户意图；
3.利用人工智能从470个数据源中收集和分析信息，以识别潜在的目标受众；
4.结合语音数据和行为数据，初步识别市场中的消费者；
5.根据产品和服务特性，在特定范围内创建详细的受众列表；
6.将受众列表用于广告投放平台，实现精准广告推送。
二、类似的情况是否也可能在国内发生？
非常肯定地回答，是的，“主动聆听”也可能发生在我们身边，且国内也频繁出现类似事件。例如与同事讨论哪种月饼更美味，过会儿打开购物应用时，就可能看到月饼的广告或推荐。这不禁让人怀疑，手机应用程序是否在“偷听”我们的对话。
实际上，从技术角度来看，手机应用程序对用户进行监听并非难事，这里仅举笔者所知的两种情况。第一种情况是目前常见的通过麦克风实现，即手机软件利用麦克风收集用户的语音数据，正如本次美媒报道的CMG“主动监听”新闻；第二种情况则更为隐蔽，通过侧信道技术实现，如利用手机中的陀螺仪、加速计等其他传感器获取数据，进而通过深度学习等方法恢复语音数据[
https://finance.sina.com.cn/tech/discovery/2024–10–15/doc–incsrqpw7568882.shtml
]，因为它不需要直接访问麦克风，且更难以被用户察觉。
三、用户协议明确披露后，监听形式是否就具备了合法性？
智能手机上的应用一般会要求用户点击同意用户协议和隐私协议，如果应用服务商在用户协议里披露了可能监听用户的情况（一般用语会比较隐晦），这个是不是就合法了。
答案是否定的，根据《中华人民共和国网络安全法》和《个人信息保护法》等法律法规的规定，应用程序和服务提供商在收集和使用个人信息时必须遵循合法、正当、必要的原则，并且必须取得用户的明确同意。应用程序不得超出用户同意的范围收集个人信息，也不得通过欺骗、误导等手段获取用户同意。
因此，即使用户协议中明确披露了监听行为，如果这种行为违反了正当、必要原则获取非必要授权，或者用户同意并非完全自愿，以此收集并使用用户个人信息或侵犯用户隐私，那应用程序和服务提供商仍然可能面临法律责任。
在实践中，监管机构会对涉嫌侵犯用户隐私权的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的法律措施。从2019年12月19日,工信部通报侵害用户权益行为App开始，截至目前共通报42批，涉及多款存在超范围收集个人信息、违规使用个人信息的APP及SDK进行了通报和处罚。笔者相信肯定有窃听引发的，虽然工信部的通报...
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