要約
京東は物流インフラへの大規模投資を通じてスピードを切り札に信頼を得ましたが、最近の電子商取引企業は価格競争に重点を移しています。ユーザーの価値観が変わり、時間よりも価格を重視するようになり、これが京東や美団のサービス戦略に影響を与えています。美団は外食配送の効率性により、時間鮮度保持度の要求に応えられるため、この変化に対してある程度免疫があります。
原文: 新浪 创事记 2024-07-10
![jindong](https://chu-goku.work/wp-content/uploads/2024/07/DALL·E-2024-07-11-06.35.05-An-image-showing-a-contrast-between-two-e-commerce-companies_-one-emphasizing-speed-and-efficiency-in-delivery-with-a-high-tech-logistics-center-and-f.jpg)
本文(ピンイン)
一些题外话:
久违了。离上一次更新差7天就一年了。在这一年中,老尹迎来了50岁的生日。对一个男人而言,这是一个让人有些微尴尬、感伤、但也坦然、甚至有些感觉没有时间想太多的年纪,或许就是所谓的知天命吧,这会提供一种和之前完全不同的力量:我第一次停下了脚步,反思了前半生,并明白了来此一遭真正应该做、豁出去也要做的事情,也为此做了一些准备。此中感受,我们以后会慢慢聊,就这个号而言,接下来,我们会更加专注于创新视角:尽管世事纷纭,经济倍感压力,技术让人焦虑,但唯有创新才能把握和改变命运。
本期创新话题:
本期我们要聊的是一个与用户价值观变化有关的话题:由于技术、社会、经济等的变化,导致用户将更多的评价砝码偏向非时间和速度的要素——价格,也就是时间越来越过剩,越来越不值钱,这会如何影响相关者,包括美团这样以“送啥都快”见长的平台?
全文2611字
也许你还记得,很多年前,京东作为电商领域的后来者,是如何在淘宝已经奠定江湖地位的时候仍然撕开一条口子的,而且这条口子越撕越大,甚至在巅峰时市值接近阿里的一半。
速度,这就是京东当时主要依靠的杀手锏之一,通过大规模投资物流基础设施,它赢得了交货时间上的可信地位,当然,作为这项投资的另一个副产品,就是差异化的服务体验。
我在一篇打算写美团的文章中,提到另外一家公司的事,是因为现在形势有了变化——
我们似乎来到了一个时间过剩、或者时间贬值的阶段,这时用户可能不再那么看重速度,取而代之的首要指标,是价格。
这可以从最近一个时期包括京东在内的主要电商企业,都将价格便宜作为了竞争的主要焦点这一事实上看出。
至于为什么说时间过剩或时间贬值,我打算在下一篇文章中详细聊,你只需要了解,拼多多、抖音这样的应用的崛起,本质上就是时间过剩的产物——对拼多多,指的是底层市场用户的时间过剩,导致他们不那么看重交货时间,甚至为了价格可以等待一段时间,对抖音而言,它恰好提供了杀时间的利器。
于是,用户价值观的变化,就使像京东这样提供差异化服务见长的曾经的创新者的优势的价值被打折扣,如果继续完善差异化,付出的成本与用户看重和愿意支付的价格会不对等,或者看重这些的用户规模比只看重价格的用户规模要小很多,换句话说,它不得不加入卷价格的大势。
因此,就有朋友问我,作为一家以“送啥都快”为口号的平台,这种趋势会如何影响美团的价值——因为我可能是行业内最先预测美团市值可能会超过千亿美元的观察者之一,当时美团刚刚上市,很多人都不看好。
我的看法是这样的:由于美团的核心业务具有很大程度的时间保鲜度要求,或者说时间敏感性,这让它可以在很大程度上从时间贬值的大势中免疫。
首先看看美团最核心的业务外卖,它繁荣于时间短缺的经济繁荣时期,那时人们、特别是上班一族,需要更多的时间来处理繁忙的工作,而外卖可以帮他们免去现场排队和来回行走的时间——不知你是否有过类似的经历,我很多年前在国贸附近上班时,最头疼的就是中午去哪里吃饭,因为到处都要等。
尽管时间的过剩会让越来越多的用户转向更加经济的替代方式,比如在家做饭,或者自取,或去现场就餐,但只要外卖这种就餐模式存在——作为一种选择灵活、省事的生活方式,人们一旦享受它就难以忘怀,这是人类的天性——对时间的可预期以及食物口味的保持的需求就始终存在。
这本质就是一种保鲜度需求,送餐时间越短,保鲜度就越高,这对用户而言就是价值,同时,送餐越快,商家的口碑也越好,生意也越好,这是生态链的价值。
而美团是市场上最高效的外卖配送系统,比如就我所处的北京五环外,我所点的大多数外卖基本上都能在半小时左右送达。这里多说一嘴,美团的高效配...
単語(ピンイン)
题外话digressionextraneous
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久违A
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we
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没有时间have
no
timeLack
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timeout
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time
天命destinyfatethe
mandate
of
heavenGod's
willkismetlaw
of
naturenatural
lawnatural
span
of
lifeone's
allotted
span
完全不同be
totally
differenthaving
nothing
in
common
第一次for
the
first
time
前半生the
first
half
of
one's
life
豁出去go
ahead
regardlessbe
ready
to
risk
everythingbe
ready
to
risk
everything
for
专注于focus
onconcentrate
onbe
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