要約
中国インターネット金融協会は5月15日、『インターネット金融ローン後の督促業務ガイドライン』を発表し、督促行為と督促業界に対して多くの要求を提出した。
督促員の「連珠砲」は一般的に出力が完了し、李帆 (仮名) に説明する機会を与えずに切られた。
「爆通信録」とは、請求先が期限切れの人の借金の期限切れの詳細を連絡先の友人に知らせることだ。
原文： 新浪新闻综合 2024年05月26日
本文（ピンイン）
每日电话催收不能超过3次，每天晚上10点以后不能催收，不应向联系人催收……
5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》（以下简称《指引》），从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。
值得注意的是，《指引》正是“催收国标”的前奏。
据悉，《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准目前已通过全国金融标准化技术委员会审查，正式发布尚需一段时间。《指引》以国标为主要内容研制，国标发布后其将被替代。
从业务本质上来说，催收是贷后管理的重要内容，但是由于此前缺乏管理办法，加上诸多恶性案件的发生，催收行业在普通人的印象中相当不好。新政能让一度灰产色彩浓厚的催收行业消停下来吗？
超71万条投诉
“你在xx平台的金融贷款本月已经严重逾期行为，现进入合同终止流程，将正式上报征信黑名单，在中国执行信息网依法公布身份，子女升学及政审无法通过……”
催收员“连珠炮”一般输出完毕，不给李帆（化名）解释的机会就挂断了，这已经是他这一天里收到的第7个催收电话。
“知道可能是催收，但我正在找工作所以不敢不接。”李帆深叹一口气。更令他担心的是，催收电话会不会打到父母那里去？
5月22日上午，李帆接到了7个电话，他判断多与催收相关。图/受访者提供5月22日上午，李帆接到了7个电话，他判断多与催收相关。图/受访者提供
李帆并非故意逾期，一年前创业失败导致资金链断裂，无奈之下开始借网贷周转。连本带息十余万元的网贷已经还了将近一半，但今年5月中旬实在撑不住开始逾期，之后催收电话就没停过。
催收，指的是债权方自己或委托第三方进行欠款收回业务，也是个人借贷逾期要面临的首要“后果”。中国新闻周刊了解到，互联网金融平台催收逾期客户的常见手段包括发送短信、拨打电话等。若催收未果，严重逾期还会收到贷款机构发送的律师函，甚至走到起诉、立案的程序。
催促还款的确是天经地义，但当正常的提醒超过了一定程度，就容易变成施压威胁甚至恶意骚扰。
在黑猫投诉平台以“催收”为关键字搜索，截至5月24日，相关投诉的数量超过了71万条。其中，频繁发短信“轰炸”、来电骚扰“呼死你”、泄露个人信息是投诉最为高频的催收手段。
根据李帆提供的一张短信截图，催收公司对其家庭成员情况相当了解，比如父母已经离婚，家中就自己一个孩子，另外奶奶的鼻子和嘴巴旁边各有一个痦子……
既然催收电话这么烦，直接屏蔽不接行不行？
曾经做过催收相关工作的林芳（化名）对中国新闻周刊表示，“不建议完全不接电话，否则容易被‘爆通讯录’。”
所谓“爆通讯录”，就是催收方将逾期人的欠款逾期细节告知其通讯录好友。通常来说，借款人通过平台贷款时，需要授权给平台通讯录访问权限，即便不授权，也需要留下若干紧急联系人。
李帆告诉中国新闻周刊，他加入的“负债上岸群”，其中有不少人都因暴力催收被“爆通讯录”，家人和朋友也接到不少骚扰电话和短信，社交平台被恶意留言，甚至有人被打电话到了公司，导致丢掉工作。
“爆通讯录”虽然不是严格意义上的暴力催收，但依旧属于软暴力范畴。
在北京市京师律师事务所律师孟博看来，《最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部关于办理实施“软暴力”的刑事案件若干问题的意见》对“软暴力”催收进行了否定性评价。
孟博对中国新闻周刊介绍，“软暴力”是指行为人为谋取不法利益或形成非法影响，对他人或者在有关场所进行滋扰、纠缠、哄闹、聚众造势等，足以使他人产生恐惧、恐慌进而形成心理强制，或者足以影响、限制人身自由、危及人身财产安全，影响正常生活、工作、生产、经营的违法犯罪...
単語（ピンイン）
每天晚上at
nightevery
nightevery
evening
以下简称hereinafter
referred
to
as
值得注意notablenoteworthinessnoticeableremarkableworthy
of
remark
国标national
standardGB
(code)〈简〉national
standard
code
for
Chinese
characters
前奏preludeintroductionlead–up
消费信贷consumer
creditlending
for
consumption
国家标准national
standard
标准化技术委员会ISOtechnical
committee
一段时间a
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