要約
9日、東方航空MU 533便が「機械的故障」で上海浦東空港に帰国したとの動画を投稿した。同便は11時40分に上海浦東空港に到着したが、14時03分に交代して再離陸。原因は分かっていないが、トラブル後の客室乗務員は原因を説明していないという。
原文: 新浪网 2023年12月09日
本文(ピンイン)
12月9日,有网友发布视频称,东方航空MU533航班因“机械故障”返回上海浦东机场。据南都采访显示,该航班于11时40分返回上海浦东机场,14时03分已换机重新起飞,暂不知晓返航原因。“公司迅速调配运力,换机执行。对旅客造成的不便,公司深表歉意。”
乘坐该航班的陈女士(化名)对新浪新闻在场说,自己是因为私事回伦敦一趟,选择了MU533航班。飞机起飞后就感觉在空中绕了两圈,后面广播就通知机械故障要返航,返航后安排了另一架飞机飞往伦敦,但该乘客自己取消了行程,没有前往伦敦。
另一位乘坐MU533航班前往伦敦的留学生A接受新浪新闻在场采访时表示,自己是因为回英国参加毕业典礼所以乘坐该航班,这次飞机上大概有90多个人。在飞机起飞时就出现较大的噪音,“我带着隔音耳塞都能感觉出明显声音比较大”,当时噪音持续了有30多分钟。
留学生A称自己经常乘坐欧洲廉航,但这次的MU533航班比廉航噪音还大,飞机是在10:19的时候已经出现机械故障,当时是机组人员在讨论是否继续飞还是回浦东机场,但是直到10:35分才通知因为轮子无法收回,决定返程浦东机场。
留学生A称,出现故障后空乘并没有解释原因,在飞机内也没有收到进一步的通知。11:43降落回浦东机场,一直到12:50才下飞机,期间乘客情绪较为稳定,只是机组人员没有任何告知乘客下一步的计划。
留学生A提供留学生A提供
留学生A提供留学生A提供
留学生A提供留学生A提供
下机后,航司安排接乘客换到116登机口,同时准备了餐食,现场给每个人赔偿了800元。后面换了一架新的飞机起飞,新安排的航班并没有新的航班号,还是保持原来航班号。新的飞机从起飞、途中到落地都没有任何问题,也没有听到任何异响。
留学生A提供留学生A提供
留学生A提供留学生A提供
针对此次MU533航班故障,留学生A也提出了自己的疑问和诉求。她想知道飞机起飞前以及飞机降落后是否有进行全面的检查?存不存在机型故障?如果不存在那就是安全工作没到位,请求公开检查安全台账。
其次,飞机起飞后为什么盘旋了近2个小时才对乘客公布是机械故障返航,为何没有公布下一步对乘客的解决方案?在对乘客公布过机械故障后,联系航空公司为什么说不知道具体情况。另外对于乘客的处理安置她也觉得有不到位的地方,认为航司和机组在处理这件事情的过程中出现了隐瞒。
但同时她也提出作为乘客,认为这一组的乘务员很不错,对乘客非常热情且细心,这是表扬的地方。
単語(ピンイン)
机械故障
mechanical
failure
;
mechanical
fault
浦东机场
Pudong
Airport
;
Pudong
International
Airport
;
PVG
浦东
Pudong
;
Shanghai
;
PVG
返航
Return
flight
;
return
to
base
;
course
reversal
;
make
a
return
voyage
;
inward
bound
;
on
the
homebound
flight
;
go
on
the
homeward
voyage
运力
Transportation
capacity
;
transport
capability
(including
means,
equipment
and
personnel)
;
transport
availability
歉意
apology
;
regret
;
sorry
化名
pseudonym
;
alias
;
assumed
name
;
nom
de
guerre
;
use
an
assumed
name
;
code–name
私事
private
affairs
;
personal
affairs
;
privacy
飞机起飞
take
off
在空中
in
the
air
;
overhead
;
aloft
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