你在生活中有被他人很好地服务过吗？

2024年10月13日

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いろいろな業界で、サービスはますます重要な競争力になっています。今日は、私が新婚旅行で体験した特別なサービスについてお話しします。

ハワイへ向かう飛行機で悪天候により、私と妻は一度サイパンに着陸し、1時間ほど機内で待つことになりました。その日は人生で初めてファーストクラスに乗ったのですが、私たち二人だけの貸切状態でした。乗務員の方々は、私たちを少しでも楽しませようと様々な心遣いをしてくださいました。特に印象的だったのは、コックピットに案内され、パイロットと写真を撮ることができたことです。

最初は予期せぬトラブルで困惑しましたが、結果的に普段ではできない体験ができ、とても幸運に感じました。このような心のこもった対応が、サービスの本質であり、人の心に深く残るのだと気づきました。

皆さんも、どんな状況でも前向きに楽しむ心を忘れず、サービスを通じて素敵な思い出を作ってみてください。ありがとうございました。

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在[zài]各[gè]行[háng]各[gè]业[yè]，服[fú]务[wù]已[yǐ]成[chéng]为[wéi]越[yuè]来[lái]越[yuè]重[zhòng]要[yào]的[de]竞[jìng]争[zhēng]力[lì]。今[jīn]天[tiān]，我[wǒ]来[lái]谈[tán]谈[tán]我[wǒ]在[zài]新[xīn]婚[hūn]旅[lǚ]行[xíng]中[zhōng]体[tǐ]验[yàn]到[dào]的[de]特[tè]殊[shū]服[fú]务[wù]。

在[zài]飞[fēi]往[wǎng]夏[xià]威[wēi]夷[yí]的[de]飞[fēi]机[jī]上[shàng]，由[yóu]于[yú]天[tiān]气[qì]恶[è]劣[liè]，我[wǒ]和[hé]妻[qī]子[zǐ]在[zài]塞[sāi]班[bān]岛[dǎo]着[zhuó]陆[lù]了[le]一[yī]次[cì]，在[zài]飞[fēi]机[jī]上[shàng]等[děng]了[le]一[yí]个[gè]小[xiǎo]时[shí]左[zuǒ]右[yòu]。那[nà]天[tiān]是[shì]人[rén]生[shēng]中[zhōng]第[dì]一[yī]次[cì]坐[zuò]头[tóu]等[děng]舱[cāng]，只[zhǐ]有[yǒu]我[wǒ]们[men]两[liǎng]个[gè]人[rén]处[chǔ]于[yú]包[bāo]租[zū]状[zhuàng]态[tài]。乘[chéng]务[wù]员[yuán]们[men]为[wèi]了[le]让[ràng]我[wǒ]们[men]稍[shāo]微[wēi]开[kāi]心[xīn]一[yì]点[diǎn]，给[gěi]了[le]我[wǒ]们[men]各[gè]种[zhǒng]各[gè]样[yàng]的[de]关[guān]怀[huái]。特[tè]别[bié]让[ràng]我[wǒ]印[yìn]象[xiàng]深[shēn]刻[kè]的[de]是[shì]，我[wǒ]被[bèi]带[dài]到[dào]驾[jià]驶[shǐ]舱[cāng]，可[kě]以[yǐ]和[hé]飞[fēi]行[xíng]员[yuán]拍[pāi]照[zhào]。

一[yī]开[kāi]始[shǐ]因[yīn]为[wèi]意[yì]外[wài]的[de]纠[jiū]纷[fēn]而[ér]困[kùn]惑[huò]，结[jié]果[guǒ]能[néng]体[tǐ]验[yàn]到[dào]平[píng]时[shí]做[zuò]不[bú]到[dào]的[de]体[tǐ]验[yàn]，感[gǎn]到[dào]非[fēi]常[cháng]幸[xìng]运[yùn]。我[wǒ]发[fā]现[xiàn]，这[zhè]种[zhǒng]真[zhēn]诚[chéng]的[de]回[huí]应[yìng]，是[shì]服[fú]务[wù]的[de]本[běn]质[zhí]，是[shì]深[shēn]入[rù]人[rén]心[xīn]的[de]。

大[dà]家[jiā]也[yě]不[bú]要[yào]忘[wàng]记[jì]在[zài]任[rèn]何[hé]情[qíng]况[kuàng]下[xià]都[dū]要[yào]积[jī]极[jí]享[xiǎng]受[shòu]的[de]心[xīn]，试[shì]着[zhe]通[tōng]过[guò]服[fú]务[wù]创[chuàng]造[zào]美[měi]好[hǎo]的[de]回[huí]忆[yì]。谢[xiè]谢[xie]大[dà]家[jiā]了[le]。