抖音は3月1日に全国で出前サービスを開始するという情報がある。団体購入配送プロジェクトは現在も北京、上海、成都の試行中である。現在は試行都市を徐々に拡大することを考えている。
原文: 新浪 创事记 2023-02-17
外卖领域风云再起。
近日,有消息称“抖音将于3月1日在全国上线外卖服务”。对此,抖音相关负责人称,“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中,近期已开放该三城的商家自助入驻,后续将视试点情况,考虑逐步拓展试点城市,目前无具体时间表。
今年初,抖音就上线了抖音超市,团购业务已经有了一定基础,加上此次外卖业务的进展,抖音在本地生活赛道的野心已经展露无遗。事实上,在2022年本地生活服务GMV实现约770亿之后,2023年,抖音给本地生活服务GMV定了1500亿的目标。
巧的是,最近微信也在部分地区测试名为“门店快送”的新项目,有部分本地餐饮商家入驻,提供外卖到家服务。腾讯官方回应称,只是提供接口让已经具备了外送服务能力的商家接入,帮助用户更好地发现附近的小程序外送服务。但一时之间,外卖大战再起的说法涌来。
事实上,最近两年来,抖音在外卖业务上已经有了不少动作,倒是微信目前的信号还不算明确。二者都有庞大的用户规模,基于内容和兴趣生态的抖音,和拥有强大社交网络的微信,看起来都能从不同的维度赋能商家、服务用户。可以确定的是,抖音和微信用现成的流量去切一部分头部商户的订单是可能的。
不过,外卖也不是一个无门槛的生意。用户习惯、平台运营能力、商家资源、配送协同缺一不可。新玩家入局会带给美团压力,但还不至于让美团恐慌。
抖音做外卖,动作不断
从抖音的回应中不难看出,目前抖音所谓的“外卖”项目,还是以“团购配送”的形式存在,且没有大规模上线。
2月16日晚21点30分,深燃在抖音上搜索“外卖”,页面出现“优惠团购”栏目,栏目之下有餐饮店铺紫光园(团结湖店),店铺主页有“到店团购”和“外卖到家”两个选项,外卖栏目中只有一个烤鸭套餐和一个双人套餐两种选择,不过当时页面显示“商家休息中,仅支持先囤后送”,先囤后送选项还有一行说明,“想吃再约,不约可退。”深燃又尝试了另外一个营业中的商家,选择立即派送,系统显示送达时间最快在22点40分之前。
简单浏览之后可以看出,目前入驻抖音的商家数量相对较少,且多为连锁餐饮企业或规模较大的餐厅。
近三年来,抖音在外卖相关领域屡有动作,但始终没有全面放手去做。2020年3月,抖音团购功能上线,提供团购到店和外卖配送两种服务,算是一个初步试水。2021年,“心动外卖”项目开始内测,这被业内视为抖音正式进军外卖行业。当时,有消息称,抖音还组织内部大量员工建立地推团队,也邀请了肯德基、喜茶等大品牌加入。之后在2021年10月,又有抖音负责人回应媒体称:“目前没有外卖相关的业务计划,‘心动外卖’相关的招商、代理信息均不属实。”
2022年8月,抖音和饿了么宣布达成合作,用户可以在饿了么抖音小程序上点单。另外,抖音生活服务在2022年12月也已宣布与达达、顺丰同城、闪送达成合作,为商家提供同城配送服务。
最近在原来的三城试点“团购配送”项目的基础上,开放三城的商家自助入驻,算是抖音外卖的又一个实质性进展。
而且,抖音也一直在为外卖业务招兵买马。在字节跳动官网的“加入我们”一栏搜索“外卖”,相关的岗位有97个,涉及到了外卖业务的产品、销售、运营、市场、研发等岗位,具体有外卖品类运行经理、外卖服务商内容运营经理等,工作内容包括引入外卖服务商运营,输出经营策略、制定激励政策,为外卖服务商的内容规模及结果负责。
百联咨询创始人庄帅指出,抖音做外卖、超市,都是看中了这几个业务高频,有利于培养用户的消费习惯。另外,从阿里、京东、拼多多等平台的成交情况来看,目的性搜索式购物占据大部分比重,直播电商和短视频等推荐式的购物占比只有10%–20%。
抖音做外卖最大...
外卖
take
out
;
takeaway
风云
wind
and
cloud
;
a
stormy
or
unstable
situation
再起
recurrence
;
resurgence
;
revival
团购
purchase
in
a
group
;
group
purchase
;
group
buy
成都
Chengdu
(capital
of
Sichuan)
赛道
autodrome
;
track
;
racetrack
;
Race
野心
wild
ambition
;
careerism
;
free,unburdened
mind
事实上
in
fact
;
in
reality
;
as
a
matter
of
fact
;
actually
;
really
;
in
practice
;
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