要約
中国の早教機関は3年連続で赤字を計上し、累計損失額は11億元を超えた。多くの保護者が訴訟で勝訴しても、返金できないことが多いという。一部の保護者はさらに狂った消課モードを開いているとのこと。
原文: 新浪 创事记 2024-01-19
本文(ピンイン)
“前两个月还在做促销活动卖课,一大早就收到倒闭短信,去现场看到好多人都在搬东西,连地毯都剪走了”,临近年底,众多家长陆续遭遇早教机构跑路。
截至目前,包括美吉姆、金宝贝在内的知名早教机构,在深圳、北京等地的多家门店纷纷宣布关店停业。被誉为“早教界爱马仕”的BBunion,单节课费用就高达上千元,其在杭州万象城的门店,还未开业就开启预售,目前拖欠商场租金、物业费。
近几年,早教机构一路扩张,野蛮生长。从“早教第一股”美吉姆来看,高峰时期曾在全国开店600余家,财报显示,2020年至2022年,美吉姆连续亏损三年,累计亏损金额超11亿元。2023年前三季度,美吉姆共亏损1.53亿元,同比扩大91.2%。
早教机构单节课程价格通常在200元左右,家长购买一次大课包,费用就达2万元。如健身房、理发店一般,早教机构大多采取预付费模式,这让众多家长面临退费难题。
而且,尽管有知名品牌或者上市企业背书,但很多早教机构的门店并非直营,而是由一位区域加盟商负责。暴雷前夕,变更法人、变更品牌名称是常见操作,导致很多家长即使耗费大量时间打官司胜诉,依旧无法退费成功。
有家长向Tech星球表示,她所在家长群里共计损失达千万元。还没有暴雷门店里的家长,则是一边担心,一边上课,部分家长更是开启疯狂消课模式,他们唯一的愿望是,赶在暴雷前将损失降到最低。
“下午还在正常上课,晚上就宣布闭店”
所在城市:上海,早教机构:凯祥托育
我报的早教机构,尽管知名度并不算高,但因为在小区开店很多年,周围居民都比较信任,没想到闭店如此突然。
暴雷发生在2023年11月30日,当天下午6点,还在正常上课,晚上11点左右,机构就发布了一封《告家长书》,宣布第二天闭店。家长们都非常震惊。
在此之前,我们都没有发现有任何经营不善的迹象,店内的销售人员一如既往地在做促销活动,推销新客去试听课程。有家长还在闭店的前五天,新买了“双十一”促销的课程。
我所在的家长群里,大家统计下来,共计损失了152万元。因为是预付费模式,平均200元客单价的课程,报100节课程就会损失2万。群里有的家长报的课程多,损失了近5万。
家长面临的难题,维权是一个漫长的过程,即使付出很多时间、精力,最后未必能如愿退费。我所在的家长群里,很多家长拒绝签转课协议,想要一起去整理证据、找律师,但实际发现,大家日常各种加班、开会,很难凑齐去走完维权流程。
我体验过很多早教机构的课程,觉得整体硬件设施都非常好,但软件实力相对一般。很多机构以日式、美式、意大利式风格作为课程标签,鼓吹自己的课程体系多么厉害,但其实行业并没有一个统一标准,家长很难分辨究竟哪家更好。
尤其像0~3岁阶段,就是纯粹的早教启蒙,早教班主要设置一些让小朋友能够玩耍的场景,家长很难从小朋友那里感受到课程效果,因此,大部分家长会更注重品牌,以保证安全。但现在,一些知名的连锁品牌门店也都在跑路。
市面上早教机构收费多是一次性付完课程费用,我以前去过一些公立的早教机构,是按月付费,如果都能按照这种模式,那即使暴雷,也不至于损失太多。
早教机构也会有一些“割韭菜”行为。为了让家长持续购买更多课程,销售老师会想办法让他们尽快把已有课程消耗掉,去推销一些课程体系以外的活动。比如,在周六日,会有一些棒约翰披萨师体验、星巴克咖啡师体验的合作课程,加上需要自己准备的材料费用,一节课成本平均在150元。但其实,很多咖啡店、披萨店为了增加客流量,本身就会组织类似亲子活动,花费90元就可以上课。
“转课隐形成本增加,开启疯狂消课模式”
所在城市:广州,
早教机构...
単語(ピンイン)
促销活动
Promotion
;
Sales
Promotion
;
Promotional
Activities
一大早
Early
in
the
morning
;
at
dawn
吉姆
Jim
;
Kim
;
Jim
Jarmusch
门店
store
;
shop
;
salesroom
停业
stop
doing
business
;
termination
of
business
;
wind
up
business
;
suspense
of
business
;
close
down
;
shutdown
;
shut
;
close
爱马仕
Hermes
;
Hermès
;
Hermes
Birkin
杭州
Hangzhou
;
Hangzhou(Hangchow)
万象
Vientiane
;
universe
;
every
phenomenon
on
earth
;
all
manifestations
of
nature
物业费
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management
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