要約
原文： 新浪 创事记 2024-07-19
本文（ピンイン）
当白鹿和曾舜晞在直播间里为新剧《衡门有狐–临江仙》甜蜜营业时，白鹿的另一位搭档敖瑞鹏正在镜头后面等着宣传《白月梵星》。“情敌”碰面，不少网友直呼：这种大型CP修罗场是我能看的吗？
7月17日17点17分，爱奇艺「桃你喜欢·IP互动嘉年华」准时开播，超30位艺人轮流来到直播间，为会员推荐剧集、综艺、动漫、电影等在内的135部内容片单。整场直播看下来，感触最深的是和过往面向B端的招商大会不一样，「IP互动嘉年华」是真正面向C端会员，丰富的内容片单拉满期待值，会员卡、签名照等福利赠送又增加了会员的互动感。
今年以来，爱奇艺对于会员服务体验的提升动作频频。四月份上线的“桃厂会员日”将当月片单、会员福利“整合”，让会员可以一键查找、及时了解内容及福利情况。到七月份，“爱奇艺会员节”把片单范围扩大、福利加码，会员服务向着更体系化的方式演进。
如今长视频行业来到高质量健康发展阶段，视频平台和会员的关系发生转变，平台用稳定的生产能力获得会员的“内容满意度”外，还在追求“体验满意度”，推出更丰富的附加权益和服务，来增加会员粘性和认可。爱奇艺会员节的成功尝试，便是长视频会员服务的一个新样本。
内容加码、体验加厚，会员节的成功打样
会员服务，在各行各业都是老生常谈。出门坐飞机，商务舱乘客自然会享受到更舒适的座位，像快速通道、贵宾室的免费按摩椅及食物，就是一种增值权益；外出住酒店，资深会员可以用积分换得额外的住宿、餐饮及水疗等福利。长视频行业也是一样的道理，为会员产出优质的好内容，并围绕好内容做更多会员体验的升级，是当下阶段做好会员服务的关键。
爱奇艺会员节，便是一次长视频“提升会员服务”的成功打样。
好内容是连接会员和平台关系的纽带，观察IP互动嘉年华所发布的超100部待播片单，涵盖了大剧、综艺、动漫、电影，供给题材丰富多元，一次性满足不同圈层、喜好的会员需求。
剧集方面，既有《狐妖小红娘竹业篇》《狐妖小红娘王权篇》《白月梵星》《大梦归离》《四海重名》等古装奇幻，也有《北上》《橙色光芒》《生万物》《正当防卫》等现实主义类型，都市言情、悬疑作为大热题材，储备了《冬至》《你的谎言也动听》《乌云之上》，全民与垂类兼顾。
综艺方面，像《登场了！丝绸之路》聚焦文化厚度，《喜剧之王单口季》《我在横店打篮球》则从年轻人的潮流喜好入手。动漫作为成长最快的内容品类，爱奇艺也做了升级，比如《大主宰年番》以年番的播出方式给会员更好的追更体验；《念无双》《苍兰诀》以剧漫联动的方式承载了会员追剧追番的情绪。电影则对现实、喜剧、原生家庭等会员喜欢的题材做了着重布局。
好内容的基础上，爱奇艺IP互动嘉年华还准备了额外福利——独家释出剧集物料，明星主创空降直播间讲述拍摄趣事，还有艺人签名照、IP主题黄金会员年卡、现金红包等实打实的奖品赠送，让用户权益更增值。
比如《唐朝诡事录之西行》的二位主演杨志刚、杨旭文做客北京分会场直播间，当主持人问道“西行篇”相比“南下篇”有何不同之处，杨志刚回答说第一季时苏无名常挂在嘴边的一句话是“恩师狄公”，这时候体现的是自己的一种不自信，借着恩师的名气给自己贴金。到了第二季，“恩师狄公”仍高频出现，但背后的意义则变成了对师父的缅怀以及对徒弟的告诫。在一部剧集中，扮演者无疑是最了解剧中角色的人，演员从自身角度给出解读与感悟，自然激发了会员的期待值。
无论是丰富的内容片单，还是明星主创的倾情安利，IP互动嘉年华给人的感觉更像是一场To
C版悦享会。每年爱奇艺会面向广告主和媒体举办悦享会，从商业角度来考量内容的价值。如今这种福利面向会员，聚齐平台的内容储备和艺人资源，打造了一场会员专属的内容盛宴，背后也体现...
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